Mange mennesker i socialt udsatte og sårbare positioner oplever, at velfærdssystemet er uoverskueligt, komplekst og ikke tilpasset dem og deres virkelige liv. De kan miste tilliden til, at de kan få den hjælp, de har brug for, og troen på deres egne muligheder og handlekraft – især når indsatser, der skulle hjælpe, er designet ud fra velfærdsinstitutionernes logikker frem for ud fra den enkelte borgers behov.
Mennesker i udsathed står også ofte med komplekse problemer, som ikke kan løses inden for én forvaltning, ét tilbud eller én sektor.
Ved at skabe tætte relationer til borgeren kan medarbejdere blive styrket i at forstå den enkeltes levede liv og tilrettelægge hjælpen ud fra borgerens ressourcer, udfordringer og drømme.
Vi samarbejder med kommuner, regioner og organisationer landet over om at skabe en mere relationsbåret, forenklet og helhedsorienteret støtte til mennesker i socialt udsatte og sårbare positioner. Det gør vi gennem sparring og rådgivning, innovative udviklingsforløb og kompetenceudvikling for både medarbejdere og ledere for at fremme organisatorisk forandring.
Relationel velfærd på mange måder
Opgang til opgang
En helhedsorienteret og relationel beskæftigelsesindsats over for udsatte familier i Gellerup, Aarhus Kommune, der ville give ledige forældre en stabil og varig tilknytning til arbejdsmarkedet og forbedre familiernes generelle trivsel og fremtidige livsmuligheder. Ved hjælp af et helhedsorienteret og tværfagligt fokus på hele familien og en tæt relation familier og medarbejdere imellem blev der taget hånd om de sociale og familiemæssige problemer, der ellers ofte spænder ben for en vellykket beskæftigelsesindsats. SUS designede indsatsen sammen med kommunen og rådgav og gav sparring i processen.
Læs mere om projektet
Energi til hinanden
I Esbjerg står en gruppe unge på kanten i forhold til job og uddannelse. Hvad sker der, hvis man opkvalificerer og paratgør både de unge, men også de professionelle i kommunen, der skal få de unge i job? Energi til Hinanden brød med den traditionelle tilgang i beskæftigelsessystemet ved at skabe en indsats, der er baseret på tillid og respekt. Medarbejderne møder de unge med en forståelse for deres situation, åbenhed og nysgerrighed og skaber et rum, hvor man som ung tør åbne op og arbejde med sine udfordringer. SUS bidrog med med uddannelse og sparring til medarbejdere i relationel velfærd, konceptudvikling og mere.
Læs mere om projektet
Sammen på tværs i Viborg
Viborg Kommune bruger relationel velfærd som tilgang i en boligsocial indsats i tre boligområder. Målet er at skabe mere sammenhængende, fleksible og personlige løsninger for borgere og familier med komplekse udfordringer gennem én indgang, tættere relationer og samarbejde på tværs. SUS følger indsatsen gennem en løbende formativ evaluering, forandringsfortællinger, læringsmøder og sparring og bidrager med viden om relationel og helhedsorienteret velfærd. Evalueringen viser bl.a., at tillid og stærke relationer mellem borgere og medarbejdere er afgørende for forandring.
Læs mere om projektet
Tips til dig, der vil arbejde med relationel velfærd
Hvad skal professionelle og ’systemer’ være opmærksomme på, når de arbejder med relationel velfærd og at skabe tillid som forandringskraft? Her er nogle gode opmærksomhedspunkter.
- Gå tilbage og tjek udgangspunktet. Hvordan arbejder vi konkret med at opbygge det? Lader vi fx reelt borgerne bestemme? Hvordan stiller vi gode spørgsmål? Er vi risikovillige?
- Arbejd fagligt. Sørg for at holde metodemøder og lav kompetenceudvikling for de relevante medarbejdere, for der er sjældent tid til at reflektere over praksis i dagligdagen.
- Indsaml forandringsfortællinger. Både blandt medarbejderne og borgere i projektet. På den måde bliver forandringerne synlige, og det bliver tydeligt, hvad der frembringer dem.
- Relationer går alle veje. Det er ikke kun relationen mellem borger og professionel, der skal bære forandringen. Opbakning fra ledelse og tryghed på tværs af niveauer er afgørende. Og allermest afgørende er det, at hjælpen understøtter, at borgeren bliver forbundet med andre mennesker, der kan hjælpe med at skabe det gode liv.
Læs vores publikationer om Relationel velfærd
Skal vi hjælpe dig med at arbejde med relationel velfærd?
Malene Steiniche Kjær
Chefkonsulent med særligt udviklingsansvar, KaosPilot, master i Idræt og Velfærd
Mobil 3147 3402 msk@sus.dk